Política de Privacidade

Considerando que a Ilustree® realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Ilustree® em seus canais de venda; e que o produto vem diretamente de outros países para a casa do cliente, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços do cliente do site da Ilustree®.

SEGURANÇA DOS DADOS

Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa. Asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, ressaltando que, apenas funcionários credenciados têm acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos a punições legais.

A Ilustree® fará o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com o uso de ferramentas apropriadas.

CARTÕES DE CRÉDITO E INFORMAÇÕES BANCÁRIAS

Quaisquer tipos de informações bancárias ou de Cartões de Crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do nosso Gateway de pagamento (Cartpanda), que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto. Registramos aqui que a Ilustree® não possui acesso aos dados do cartão de crédito dos compradores. Temos o compromisso de sempre aprimorar nosso trabalho, assim divulgaremos publicamente quaisquer modificações nesta política de privacidade. Mantemos vários canais abertos para esclarecer dúvidas e receber sugestões. Estamos totalmente à disposição.

Para obter maiores informações, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@ilustree.com.br.

Confidencialidade: É de responsabilidade da Ilustree® a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra (exceto dados bancários), no qual somente funcionários credenciados têm acesso. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por envio de e-mail para suporte@ilustree.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

O CLIENTE, ao efetuar a navegação e quaisquer tipos de transações no site da Ilustree®, concorda com todos os termos, condições e prazos impostos pela referida empresa.

Atenciosamente,

Equipe Ilustree®.